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        AI+智慧酒店是未來酒店行業的趨勢?

        發布時間:2020-09-14 17:27:00 文章來源:蜀控-智慧酒店-智慧家庭廠家

        隨著人工智能、物聯網等新技術的不斷滲入,讓市場格局逐漸發生了新變化。國民經濟的持續發展,大眾旅游、商務旅游的浪潮正排山倒海地涌來,由此而帶來的游客、住客對酒店服務的要求亦水漲船高,而且需求各異。如何滿足海量的個性化需求,是各酒店管理者普遍面臨的一個新課題。僅僅依靠傳統思維和模式去面對這一難題,幾乎成為無解的方程,顯然必須利用現代科技手段加以創新,將出行目的地的吃、住、行、游、購、娛、商等各類信息進行整合,向住客提供各取所需的系統服務,才能實現酒店管理和服務上的新革命。因此智慧酒店系統登上舞臺。

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        隨著人工智能的發展,AI不斷融入各行各業。在酒店行業,基于人工智能和物聯網技術而誕生的“智慧酒店”正逐步進入公眾視野。柴印未來酒店經過升級改造,以智慧酒店的名義重新登場,獲得全新的競爭優勢,自助入住、VR選房、人臉識別開門、智慧客房、語音交互控制、手機一鍵退房等都已成為現實。

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        酒店行業面臨洗牌,智能化升級悄然而至,中國酒店業發展至今已有40余年,歷經中產崛起的黃金時代、同質化競爭嚴重的白銀時代,到如今紅利消退的“青銅時代”,從行業、商家、消費者等方面都將發生巨大的改變。激烈競爭讓傳統酒店行業面臨洗牌,裹足不前者將被清掃出局,只要主動擁抱變化才能占據先機,重新開啟酒店的黃金時代。

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        一方面,消費主體已經從“80、90后”變化為“90、00后”,90、00后的經濟基礎更加穩健,對消費最大的需求就是“好玩、有趣”; 另一方面,在酒店日趨激烈的競爭環境下,酒店裝潢、房間設施等質量競爭和價格競爭將退居二線,酒店業需采取更有效的方式來擴大酒店銷售、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度。在科技和消費市場的雙重作用下,酒店需將高新技術引入至產品甚至是服務,才能滿足新一代消費者的需求,從而提升酒店服務水準,擴大酒店品牌影響力。

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        面對消費主體的變化和互聯網的趨勢,升級智慧酒店是未來發展的必然趨勢,要想不被社會淘汰,就必須與時俱進。


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