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        客控系統技術要求

        發布時間:2021-04-27 10:19:00 文章來源:蜀控-智慧酒店-智慧家庭廠家

        客控系統

        1.1.1.系統概述

        客房智能管理控制系統,是利用計算機控制、通訊、網絡等技術,基于客房內的RCU(客房智能控制器)構成專用的網絡,圍繞“節能、綠色、人文、科技”幾大要素,對客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統等進行智能化管理與控制,實時監測客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等,對客房設備及內部資源進行實時控制分析的綜合服務管理控制系統。系統采用模塊化設計,具有節能、增效、為客人提供人性化服務、提升客房管理水平。

        1.1.2.系統要求及參數

        客房智能管理控制系統可實現以下功能(具體需結合室內裝修進行配置)

         

        設備項目配置及位置功能描述
        門外顯示牌門外多功能開關控制門外文字圖符顯示客房內“客人在房”、“請勿打擾”、:“請清理”、“請稍候”等信息,便于工作人員及時了解客人需求。
        低壓門鈴開關控制一路叮咚低壓門鈴,按動門鈴開關發出叮咚悅耳的聲響,提示住客有人來訪;
        當啟動“請勿打擾”,或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效,需解除“請勿打擾”門鈴才恢復正常。
        “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖;“請勿打擾”顯示與“請即清理”顯示互鎖。
        插卡取電開關安裝在門內入口處取電開關面板插入房卡方能取電;
        與門鎖系統對接并使用相同的協議,此卡方能取電,并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進入人員身份;
        房間取電亦可通過手機APP操控;
        房門門磁安裝在客房上端門框和客房門上端的門磁控制網絡控制程序顯示客房門的開啟與關閉狀態;
        插入房卡后,房門未關閉2分鐘后轉入“預警狀態”在網絡控制程序上報警,關門后自動恢復正常狀態;
        取出房卡后,房門未關閉2分鐘后轉入“預警狀態”在網絡控制程序上報警,關門后自動恢復正常狀態;
        房門開/關信息均在服務器中記錄,可以分類查詢、打印、生成報表
        衣柜燈安裝在衣柜門框和門頁上方打開衣柜門,衣柜燈打開,關閉衣柜門,衣柜燈關閉;
        當開啟10分鐘后,仍未關閉衣柜門,則自動關閉衣柜內照明燈,此時需要關閉衣柜門再次打開方可亮打開衣柜燈
        陽臺門磁安裝在陽臺門框和門頁上方無論有無取電卡,打開陽臺門兩分鐘后自動關閉空調,關閉陽臺門空調按客人原設定狀態運行。
        請求清理入口走廊開關面板控制按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標點亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦,并伴有語音播報
        在清理房間顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,清理房間顯示保持不變;
        按下清理開關后,勿擾指示自動關閉
        請勿打擾入口走廊開關面板控制按下此開關時開關上LED指示燈和門外面板圖標點亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦;反之,相關工作站電腦上圖標顯示消失;
        勿擾狀態時,每按動門鈴按鈕一次,門外請勿打擾圖標閃動三次,門鈴不響;
        在勿擾啟動時按下清理開關后,勿擾狀態解除并自動轉為清理狀態。
        廊燈門磁開控制及應急時自動點亮不論白天或夜間,打開房門進入“歡迎模式”,廊燈自動亮,營造出歡迎的氣氛,讓住客感受到回家的溫馨,并方便客人及時插卡取電;
        如入房后2分鐘內仍未插入有效身份識別房卡,則廊燈自動關閉;
        夜燈床頭開關面板控制在夜間模式(18:00-7:59),按動“總開關”時,如夜燈是打開狀態,則夜燈不關閉,此時系統進入總開關狀態;如客人不需要夜燈,則按動夜燈開關關閉夜燈;
        在夜間模式(18:00-7:59)狀態時,按動夜燈開關不解除總開關狀態。
        在日間模式(8:00-17:59),按動“總開關”時,如夜燈是打開狀態,則夜燈關閉;
        左、右床頭燈(阻性負載)床頭開關面板控制左、右床頭燈(僅限普通阻性的白熾燈)可無級調光;
        插卡后進入“入住模式”,左、右床頭燈亮50%亮度;
        持續按住左、右床頭燈開關進入調光過程,松開左、右床頭燈調光開關,則左、右床頭燈停在當前亮度;
        按動“總開關”,可關閉左、右床頭燈;
        燈光亦可通過手機APP操控;
        衛主間內燈光衛生間門口開關面板與紅外開關聯動控制使用衛生間燈、鏡前燈、排氣扇開關開啟和關閉衛生間燈、鏡前燈、排氣扇;如客人進入衛生間沒按動任何開關,紅外探測器探測到人移動信號自動開啟衛生間燈和排氣扇;
        紅外探測器連續15分鐘沒感應到人移動,則自動關閉鏡前燈、浴室燈+排氣扇;
        按下總開關,立即關閉衛生間所有燈光+排氣扇。
        燈光亦可通過手機APP操控;
        其它燈光開關床頭開關面板控制如插入有效身份識別房卡,可按動相應燈光,可打開或關閉相應的燈光;
        按動總開關均可關閉已經打開的燈光。
        燈光亦可通過手機APP操控;
         
        總開關
         
        床頭開關面板控制按動此開關,房內所有燈被關閉,此進系統進入總開關狀態
        總開關開關上有LED指示燈弱光顯示
        進入總開關狀態后,再次按動此開關,房內所有燈恢復到動此開關前的場景
        進入總開關狀態后,按動其它任意開關,夜燈亮,其它燈光不亮。
        套間總開關控制:按動臥室總開關,只關閉臥室內已經打開的燈光,不關閉客廳內燈光;按動客廳總開關,只關閉客廳內控制燈光,臥室燈光不關閉;
        總開關亦可通過手機APP操控;
        SOS緊急呼叫開關采用自鎖方式,專用鑰匙復位此開關按下時,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦及相關部門的電腦上,并立即啟動聲音報警,直至人員到場方通過鑰匙解除,電腦上的報警及圖標顯示消失,并將解除時間自動記錄;
        請求退房 按下此開關時開關上LED指示燈亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦,并伴有語音播報
        在請求退房顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,請求退房顯示保持不變;
        按下請求退房務開關后,勿擾指示自動關閉
        洗衣服務 按下此開關時開關上LED指示燈亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦,并伴有語音播報
        在請求退房顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,請求退房顯示保持不變;
        按下請求退房務開關后,勿擾指示自動關閉
        請稍候開關 當客人在衛生間內,此時有訪客按動門鈴開關,住客可按下請稍候開關知會訪客,此時門外多功能開關上的指示燈圖標閃爍,再次按下請稍候開關可關閉此顯示;
        房門打開,可解除請稍候的指示。
        臺燈、落地燈控制主機箱智能
        四線制控制
        獨有COTS電路,將臺燈、落地燈自帶機械開關變為智能開關
        按動總開關可隨時開啟和關閉臺臺燈、落地燈
        按動落地燈臺燈自帶機械開關可隨時開/關燈
        燈光亦可通過手機APP操控;
        受控插座主機箱控制插入鑰匙卡后,受控插座上電;按動“總開關”不關閉受控電源插座供電;取出鑰匙卡后,延時20秒,切斷受控電源插座供電。
        雙電源應急燈應能在消防和房間意外斷電時自動點亮
        空調系統的控制空調開關控制迎賓模式:客人在前臺做好登記,相應的客房空調啟動到高速,使客房迅速的升溫或者降溫,當客人到達房間頓時感到房間清涼舒適;
        恒溫保溫模式:客人插入房卡,空調交由客人控制;客人拔卡暫時離開房間,該房間按保溫模式運行,保溫模式的保溫溫度可在網絡軟件中設置;
        節能模式:當前臺將房態非出租房態,房間空調自動關閉;當打開陽臺門或窗房,空調2分鐘后自動關閉;
        空調節能模式:當遠程網絡啟用空調鎖定時,插入有效取電卡,現場仍可操作空調控制器上的按鍵進行風速、溫度設定、空調開關,但是不論現場如何設置溫度,空調仍只運行軟件設定的鎖定溫度,空調運行開/關狀態以現場設定為準。
        空調遠程強制模式:軟件可對空調進行遠程定時開關控制;如果不啟用定時開關功能,在出租房態拔卡后,您還可以通過軟件對空調遠程進行開/關。
        夜晚睡眠模式:當客人入睡后,房間空調在客人設置的溫度上增加2度或降低2度;
        空調溫度、模式等調節亦可通過手機APP操控;
        非受控插座接配電箱控制冰箱、手機充電、吸塵器、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電,不受本系統控制。

         
        二、智能客房管理軟件
        客房管理控制程序通過以太網TCP/IP協議以Client/Server模式防問服務器據庫,將房間狀態以各種直觀的交互的方式動態實時的顯示出來??刂瞥绦驅⒎展δ芊譃椋嚎腿巳胱〔迦腓€匙卡顯示,工作人員進出房間插卡顯示;服務信息的顯示和提示:客人請求服務、客人請求清潔客房、客人呼叫服務請求、請勿打擾、客人請求退房、緊急呼叫SOS―客人出現緊急情況,如客人在浴室摔倒.保險箱門狀態:保險箱打開/關閉狀態,客房保險箱非法打開,房門狀態:房門打開/關閉,房門關超時告警(客人門未關好)房間空調狀態顯示,包括溫度、風速、開/關狀態的顯示,詳細的記錄房情況,輸入房間號就可以查詢房間工作記錄情況,查詢方式包括,當前工作記錄的查詢,歷史工作記錄的查詢,各工作記錄分類的查詢,按房間號工作記錄的查詢。
        客房維護管理程序:系統集成功能強大的客房維護管理系統,該功能主要用于客房部等部門進行客房故障報修,報修后在工程部電腦中可以實時的顯示報修內容。此功能可以實現工程部接收到報修內容后可以及時做出維修響應,省去了人工填寫報修單,減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動,提高了工作效率,完善內部管理體制。
        空調管理控制程序客房空調運行狀態(包括實際溫度示、運行溫度、開/關狀態,風機風速)的顯示,對空調運行模式的設定,對空調遠程開/關&定時開/關的控制,對空調鎖定模式下模定溫度的設定,對空調保溫溫度的設定。
         
         

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